Гарантія та повернення

Обмін товару належної якості

Споживач може обміняти невикористаний непродовольчий товар протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, за умов збереження товарного вигляду, властивостей, пломб, ярликів і підтвердження покупки.

Якщо аналогічного товару немає, передбачені законом варіанти включають інший товар або повернення коштів. За цим порядком кошти повертаються того самого дня, а якщо це неможливо — в погоджений строк, не довший за сім днів.

Відмова від дистанційного договору

Для дистанційної покупки діє окреме право відмови протягом 14 днів від отримання товару або належного підтвердження інформації, залежно від обставин. Якщо підтвердження не відповідає закону, строк може подовжуватися.

Відкриття паковання для огляду саме по собі не скасовує цього права. Витрати повернення при такій відмові несе продавець відповідно до закону. Кошти повертаються без зволікання у встановлені законом строки.

Гарантія та недоліки

Гарантія діє згідно із законодавством України та умовами виробника для конкретного товару. Строк і порядок звернення повідомляються до купівлі; виробник або продавець не може звузити обов’язкові права споживача.

Залежно від характеру недоліку закон передбачає зменшення ціни, усунення недоліків, відшкодування витрат на ремонт, а у визначених законом випадках — заміну або повернення коштів. Встановлення деталі чи відсутність документа СТО не є автоматичною підставою відмови; обставини та причини недоліку потрібно встановити.

Як звернутися

Напишіть або зателефонуйте: вкажіть товар, артикул, дату покупки й причину звернення. Додайте підтвердження покупки та фото, якщо вони допоможуть. Для звичайного повернення зберігайте повну комплектацію, товарний вигляд і паковання, за можливості; товар має бути без слідів встановлення чи використання. Відкриття паковання для огляду не є автоматичною відмовою в законному праві. Перед пересиланням узгодьте адресу й спосіб передачі.

Винятки для належної якості застосовуються лише у передбачених законом випадках і не скасовують прав щодо дефектів. Товар, замовлений у постачальника, не є автоматично індивідуально виготовленим.

Продавець і звернення

ФОП Карпюк Оксана Сергіївна — продавець магазину AUTO LIMIT.

Реєстраційний / податковий реквізит: 3692208723.

Адреса для письмових звернень: Волинська область, Володимирський район, с. Нова Лішня, вул. Сонячна, 9.

Телефон: 096 222 33 01. Email: info@alm.com.ua.

Адреса магазину: м. Шептицький вул. С. Бандери 55. Для повернення товару зв’яжіться з продавцем і погодьте відділення Нової пошти або інший спосіб передачі; повідомлення про звернення можна надіслати одразу.

Правова основа

Закон України «Про захист прав споживачів», статті 7–9, 12–13; чинний перелік Кабінету Міністрів. Роз’яснення щодо онлайн-покупок та відповіді Держпродспоживслужби.