Договір публічної оферти

1. Продавець, покупець і предмет договору

Продавець — ФОП Карпюк Оксана Сергіївна, адреса для письмових звернень: Волинська область, Володимирський район, с. Нова Лішня, вул. Сонячна, 9. Реєстраційний / податковий реквізит: 3692208723. Контакти наведені нижче. AUTO LIMIT є назвою магазину; сайт — alm.com.ua.

Продавець передає покупцю погоджені товари, а покупець оплачує й приймає їх на погоджених умовах. Найменування, бренд, артикул, кількість, ціна й доставка конкретних товарів визначаються підтвердженням замовлення. Для фізичних осіб, які купують для особистих потреб, діють усі обов’язкові права споживача; для підприємницьких закупівель застосовуються відповідні норми законодавства й погоджений договір.

2. Інформація про товар і підбір

Перед покупкою перевірте бренд, артикул, характеристики, комплектацію та сумісність з автомобілем. Застосовність, OEM-номери й аналоги допомагають у підборі; різні комплектації автомобіля можуть потребувати різних деталей. Якщо потрібна консультація, повідомте продавцю достатні дані автомобіля до підтвердження замовлення.

Фотографія може бути ілюстративною. Істотні характеристики й комплектація погоджуються до купівлі; це не дозволяє замінити погоджений товар іншим або відмовити в законних вимогах щодо невідповідності. Не встановлюйте товар із сумнівною сумісністю до перевірки.

3. Заявка, підтвердження й укладення договору

Покупець надсилає заявку через кошик із товарами, кількістю, контактами й способом отримання. Повідомлення «Замовлення отримано» та номер заявки підтверджують її передачу на обробку. Вони не є підтвердженням оплати, гарантованої наявності або відправки.

Менеджер перевіряє заявку та повідомляє погоджений склад замовлення, повну вартість, додаткові витрати, оплату, строк і спосіб доставки, гарантійну інформацію та умови повернення. Покупець має змогу перевірити й виправити дані до підтвердження.

Договір щодо конкретних товарів укладається після узгодження всіх істотних умов і їх прийняття покупцем. Прийняття підтверджується відповіддю на надіслану електронну пропозицію або оплатою погодженого рахунку, якщо така дія прямо зазначена в пропозиції як спосіб прийняття. Для післяплати покупець погоджує замовлення до відправки. Самого відвідування сайту чи додавання товару в кошик для укладення договору недостатньо.

Продавець надає підтвердження погоджених умов електронним повідомленням або документом, який покупець може зберегти. До підтвердження не переказуйте кошти за непогоджену заявку. Якщо товар відсутній або ціна змінилася до погодження, продавець повідомляє це; заміна чи нова ціна потребують згоди покупця.

4. Ціна й оплата

Ціни зазначаються в гривнях. Сума кошика охоплює вибрані товари; вартість перевезення та післяплати, якщо вони застосовуються, повідомляється до укладення договору. У підтвердженні зазначається повна сума й порядок сплати обов’язкових платежів. Погоджену ціну не змінюємо односторонньо.

Доступні післяплата під час отримання через Нову пошту або оплата за реквізитами продавця. Рахунок і реквізити отримайте від магазину для підтвердженого замовлення. Комісії перевізника чи платіжного сервісу визначаються його тарифами й погоджуються до відправки. Онлайн-еквайринг на сайті не підключений; не надсилайте магазину повні дані банківської картки.

Разом із товаром або в погоджений електронний спосіб надається документ про покупку та розрахунковий документ у випадках і формі, передбачених законодавством. Зберігайте їх разом із гарантійною інформацією.

5. Доставка й отримання

Основний спосіб доставки — Нова пошта. Відділення або адреса, витрати й строк погоджуються в підтвердженні. Самовивіз можливий лише за окремим погодженням із магазином. Дата відправки в картці є орієнтиром готовності до передачі перевізнику й не дорівнює даті отримання.

Продавець повідомляє покупцю про погоджену відправку та номер відправлення. При затримці покупець може звернутися за інформацією; зміна істотних умов потребує погодження й не скасовує права на відмову або інші передбачені законом вимоги.

Під час отримання перевірте кількість, комплектність, артикул і видимі пошкодження. За можливості зафіксуйте невідповідність фото та зверненням до перевізника й продавця. Відсутність акта перевізника сама собою не позбавляє покупця законних прав.

6. Відмова, обмін і повернення

Для дистанційної покупки споживач має право повідомити продавця про відмову від договору в межах 14 днів від одержання товару або належного підтвердження інформації відповідно до закону. Якщо закон установлює довший строк через неналежне інформування, застосовується цей строк.

Для повернення справного товару зберігайте його незмінний стан, повну комплектацію, товарний вигляд, пломби та ярлики; товар має бути без слідів установки чи експлуатації. Збережіть оригінальне паковання за можливості. Саме відкриття паковання для огляду не є автоматичною підставою відмови в законному поверненні дистанційної покупки. Товар із недоліком розглядається за гарантійним порядком, а не за умовами повернення справного товару.

Для звичайного обміну товару належної якості також діє передбачений законом 14-денний строк, без урахування дня купівлі, та відповідні умови. Винятки застосовуються лише в межах закону; замовлення звичайної серійної запчастини у постачальника саме собою не означає виготовлення персоналізованого товару.

Надішліть звернення на email або зв’яжіться за телефоном, указавши номер замовлення, товар і вимогу. Погодьте передачу товару та надайте підтвердження покупки; продавець не обмежує звернення єдиною формою заяви. Витрати та строки повернення коштів визначаються відповідним законним порядком. При розірванні дистанційного договору повернення коштів здійснюється без зволікання, не пізніше встановленого законом граничного строку; передбачені законом витрати повернення відшкодовуються продавцем. Умови магазину не скорочують цих прав.

Докладніше: гарантія, обмін і повернення.

7. Гарантія й недоліки

Гарантія визначається законодавством України та гарантійними умовами виробника конкретного товару. Строк і доступні документи повідомляються до покупки. Умови виробника не можуть зменшувати обов’язкові законні права споживача.

За недоліків покупець може заявити передбачену законом вимогу залежно від обставин: зменшення ціни, усунення недоліків, відшкодування ремонту, а у визначених законом випадках — заміну або повернення коштів. Встановлення деталі не є автоматичною відмовою в гарантії. Продавець приймає звернення, перевіряє товар і повідомляє порядок та результат розгляду в законні строки.

Передайте опис проблеми, підтвердження покупки та наявні фото чи документи встановлення/діагностики. Додаткові відомості можуть бути потрібні для обґрунтованої перевірки; вимога звертатися лише з довідкою певної СТО або повністю збереженим пакованням не замінює законних правил.

8. Персональні дані та зв’язок

Контакти, адреса доставки й склад заявки використовуються для її обробки, погодження договору, доставки, обліку й гарантійних звернень. Доступ надається уповноваженим працівникам; перевізнику передаються необхідні дані для погодженої доставки. Рекламна згода не є умовою оформлення замовлення.

Володілець даних — продавець, зазначений у цьому документі. Права, способи звернення та правила збереження описані в політиці конфіденційності; браузерне збереження й необов’язкові дозволи — на сторінці cookies.

9. Відповідальність, звернення й редакція

Сторони відповідають за свої зобов’язання відповідно до законодавства. Ці умови не усувають відповідальності продавця за невідповідний товар, не встановлюють обов’язкового позасудового порядку та не позбавляють споживача права звернутися до компетентного органу або суду.

Зміни умов застосовуються до майбутніх договорів. Погоджені умови вже укладеного договору зберігаються; продавець не змінює їх односторонньо публікацією нової редакції. Збережіть підтвердження свого замовлення й редакцію оферти 2026-10-14-v2.

Продавець і звернення

ФОП Карпюк Оксана Сергіївна — продавець магазину AUTO LIMIT.

Реєстраційний / податковий реквізит: 3692208723.

Адреса для письмових звернень: Волинська область, Володимирський район, с. Нова Лішня, вул. Сонячна, 9.

Телефон: 096 222 33 01. Email: info@alm.com.ua.

Адреса магазину: м. Шептицький вул. С. Бандери 55. Для повернення товару зв’яжіться з продавцем і погодьте відділення Нової пошти або інший спосіб передачі; повідомлення про звернення можна надіслати одразу.

Правова основа

Цивільний кодекс України, Закон «Про електронну комерцію», Закон «Про захист прав споживачів» та Закон «Про захист персональних даних». Обов’язкові норми чинного законодавства мають перевагу над умовами, які їм суперечать.